FAQ

Du hast Fragen zu unseren Produkten oder deiner Bestellung? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Personalisierung, Herstellung, Versand und Sonderanfertigungen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Antworten auf die häufigsten Fragen

Kann ich jedes Produkt personalisieren?

Viele unserer Produkte können mit Namen, Fotos, Logos, Daten oder individuellen Texten personalisiert werden. Welche Möglichkeiten es gibt, findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Kann ich mein eigenes Foto verwenden?

Ja. Für Fotogravuren kannst du dein Wunschfoto verwenden. Je besser die Bildqualität, desto schöner wird das fertige Ergebnis.

Kann ich mein Firmenlogo oder Vereinswappen gravieren lassen?

Ja. Wir fertigen auch individuelle Produkte mit Firmenlogos oder Vereinsmotiven. Bitte achte darauf, dass du die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt.

Kann ich einen Entwurf vor der Fertigung erhalten?

Bei vielen personalisierten Produkten senden wir auf Wunsch vor der Fertigung einen Entwurf zur Freigabe. So kannst du sicher sein, dass alles deinen Vorstellungen entspricht.

Wie lange dauert die Herstellung?

Da wir jedes Produkt individuell anfertigen, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel wenige Werktage. Die aktuelle Lieferzeit findest du immer beim jeweiligen Produkt.

Sind Sonderanfertigungen möglich?

Ja. Wenn du eine besondere Idee hast oder ein individuelles Design wünschst, freuen wir uns über deine Anfrage. Gemeinsam prüfen wir, wie wir dein Wunschprodukt umsetzen können.

Kann ich mehrere Produkte mit dem gleichen Motiv bestellen?

Natürlich. Ob Gastgeschenke, Vereinsartikel oder Firmengeschenke – auch größere Stückzahlen fertigen wir gerne an.

Wie pflege ich mein Produkt?

Unsere Produkte sind Dekorationsartikel und sollten sorgfältig behandelt werden. Ausführliche Pflegehinweise findest du auf der entsprechenden Informationsseite.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Solange die Fertigung noch nicht begonnen hat, versuchen wir Änderungen selbstverständlich zu berücksichtigen. Kontaktiere uns dafür bitte möglichst schnell.

Ich habe noch eine andere Frage.

Kein Problem! Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir helfen dir gerne weiter und beantworten deine Fragen persönlich.